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近日，淮河路派出所接到辖区群众求助：在开来路有一走失老人，需要帮助。接到报警后，淮河路派出所民警立即带队赶往现场，到达现场后，发现有一老人神情焦灼地站在路口，左顾右盼、神情疲惫。

由于老人情绪激动，民警便将老人带回派出所稍作休息，一边耐心安抚老人，一边询问老人信息。经询问得知：老人名叫姚某莲，今年80岁，由于年龄大记忆力不好，出门散步找不到回家的路了，由于身上未带手机，联系不上家里人，所以一直在附近徘徊。

了解情况后，民警立即根据老人的名字查询信息，同时在派出所工作群、小区物业管理群转发消息，帮助老人寻找家人。经民警多方努力，最终查询到老人居住的小区，通过与居委会支部书记联系，得知了老人具体居住地址，民警便亲自将老人平安送回家中。

临别之际，老人激动地对民警说：“孩子，不是你帮我，我就回不了家了，太感谢了！”（苗海波王宏伟）